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10년차 현역 CS전문가가 모든 영역에서의 CS(고객서비스)관련, 사내에서 처신하는법도 같이 다룹니다. 사람수집가 |
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안녕하세요. CS전문가 상담을 개설하게 된 사람수집가 입니다. 내용 안내에 앞서, 온오프라인에서 사람을 상대하는 모든분들을 응원한다는 말씀 드리고 싶습니다. 나와는 전혀 다른, 일면식도 없는 사람을 응대한다는것은 매우 어렵고 힘든일일 수 있어요. 그러나 내가 하고 있는 직업이 그러하다면 피할 수도 없는게 현실이겠죠? 고객응대, 약간의 태도와 사고의 전환만으로도 10의 고통을 2~3정도로 줄일 수 있습니다. 본인이 CS업무를 하면서, 다른 동료들과는 다르게 유독 고통을 느끼는 것 같을 때 업무적으로 어떤 사건이 있어 크게 정신적으로 타격을 받은 후 회복이 안될 때 본인에게만 진상들이 꼬이는 것 처럼 느껴질 때 +내가 취해야할 태도, 상사와의 관계등등 직장생활 관련 문의도 가능합니다. 범위>가깝게는 편의점,로드샵 등등에서부터 회사생활을 하는 분들까지 편하게 문의 가능하십니다. <상담 신청 시 유의사항> *기본적으로 질문양식은 없으나, 상황 설명 시 참고 기재되면 좋을 내용 입니다. 1. 본인의 성격, 같이 일하는 주변인들의 성격, 직위등등 말하고자 하는 내용에 나오는 등장인물들의 성격을 자세히 설명해주세요 2. 본인이 처한 상황을 최대한 구체적으로 기재 해주세요. 3. 본인의 업무범위, 주변인들의 업무범위, 본인이 회사에 갖고있는 생각(오래 다닐생각인건지, 경력을 반드시 n년간 쌓아야 하는건지, n개월간 단지 수단으로써 다니는중인지 등등의 설명이 필요합니다.)을 기재 해주세요. 단 한번의 소통일지라도, 상담 신청해주신 여러분들께 제 답변이 도움이 되었으면 하는 바램입니다. 고객에게 지지않고, 회사에 굴복하지 않으며 필요한것을 얻어갈 수 있는 이기는 직장생활이 되길 응원합니다. |
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상담 횟수 : 1회 답변 기한 : 1~2일 |
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받은 팁 : $10
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